“12345”市长热线简报（第7期）

　　一、基本情况

　　2017年11月，“丽江市长热线”共接听电话678个，微信互动交流1247条次。经协同受理来件494件，协同办结434件，电话直接答复135件，微信直接答复56件。截至11月30日，“丽江市长热线”粉丝人数达到4695人。

　　“丽江市长热线”微信11月发布图文消息2期，阅读总数4425人次。

　　二、诉求分类

　　“丽江市长热线”11月来件反映的问题主要集中在4方面：

　　（一）交通出行

　　主要涉及道路修缮、停车收费、交通拥堵等，该类来件共112件，占总来件22.6%，其中，玉龙县九河村委会松坡组村道硬化问题反映比较突出。

　　（二）房产物业

　　主要涉及不动产证办理、物业管理等，该类来件共98件，占总来件19.8%，其中，金色家园、寨后家园不动产证问题多有反映。

　　（三）市政建设

　　主要涉及噪音污染、路灯照明、饮水安全等。该类来件共78件，占总来件15.7 %。噪音污染方面，主要涉及火鸟慢摇吧、天籁雅筑旁施工噪音问题；路灯照明问题，主要涉及太和路、东界河路段路灯不亮、玉龙县城部分路段路灯不亮问题。

　　（四）扶贫脱贫

　　主要涉及贫困户识别、农村危房改造等，该类来件共65件，占总来件13 %。

　　三、建议选登

　　（一）杨先生反映：

　　云大旅游学院附近有很多工地，导致路上尘土很大，建议相关部门可以每天派洒水车过来洒洒水，改善一下环境。

　　（二）微信网友“依恋”反映：

　　每天上班途经南口路上段，各种机动车和非机动车全都堵在昭庆市场与南口路交叉的三叉路口，互不相让，很多时候需要交警疏通才能动，希望可以封锁昭庆市场方向的那个路口或者限行。