“12345”市长热线简报（第6期）

　　一、基本情况

　　2017年10月，“丽江市长热线”共接听电话461 个，接收微信1102条。经协同受理来件373件，协同办结366件，电话直接回复88件，微信直接回复49件。

　　二、诉求分类

　　“丽江市长热线”10月来件反映的问题主要集中在4方面：

　　（一）市政建设

　　主要涉及污水排放、噪音污染、路灯照明等。该类来件共83件，占总来件22.2 %。污水排放方面，主要涉及七星街美食城排污管道堵塞，导致污水四溢问题；噪音污染方面，主要涉及火鸟慢摇吧、庆云西路全友家具、人民广场广场舞噪音问题。

　　（二）交通出行

　　主要涉及道路修缮、停车收费、交通拥堵等，该类来件共76件，占总来件20 %，其中，玉龙县九河村委会松坡组村道硬化问题反映比较突出。

　　（三）房产物业

　　主要涉及不动产证办理、物业管理等，该类来件共62件，占总来件16.6 %，其中，物业管理方面，主要涉及和业柏华小区乱收费、丽江1号小区要求业主付费更换太阳能问题。

　　（四）扶贫脱贫

　　主要涉及贫困户识别、农村危房改造等，该类来件共48件，占总来件12.8 %。

　　三、建议选登

　　（一）木女士建议：

　　建议丽江公交站牌能完善一下，显示公交车多久来一辆以及公交车的发车时间和收车时间。

　　（二）微信网友“。”建议：

　　建议丽江建设一个宠物无害化处理站，给宠物，给在丽江生活的人一个美好的、无病菌的环境和水源。