3名导游受游客表扬上红榜1家旅行社和1名无证人员上了“黑榜”
近日,丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心发布第十四期旅游“红黑榜”。其中,3名导游上了红榜,1家旅行社和1名无证人员上了黑榜。
据悉导游魏丽芳带团过程中尽职尽责、服务周到、讲解优秀;导游郭振新在玉龙雪山行程中,帮助高原反应的游客联系医院,无微不至地照顾游客;导游和春梅带团过程中尽职尽责、服务周到,行程中帮助游客找回不慎遗失的手机。魏丽芳、郭振新、和春梅三位导游均受到游客的来信表扬上“红榜”。
云南旭呈假日旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,违反了《中华人民共和国旅游法》第100条的规定上“黑榜”。陈云亮未取得导游证从事导游活动,违反了《中华人民共和国旅游法》第102条的规定上“黑榜”。(和世民)